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撫州東鄉區自然資源局:

局長變身"體驗員"零距離體驗政務服務

2021-06-23 15:51:08   

自黨史學習教育開展以來,撫州東鄉區自然資源局聚焦企業群眾政策“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”問題,開展“將心比心 終端體驗”專項活動,進一步優化營商環境,從每個環節、每個細節上滿足多元化需求,為辦事群眾提供更加高效的便利化服務。

 

 

近日,東鄉區自然資源局黨委書記、局長胡少卿化身“政務服務體驗員”, 來到政務服務大廳不動產登記中心窗口,以普通群眾視角體驗取號、填報申請表、柜臺辦理等全流程。同時與辦事群眾溝通交流,對窗口人員進行業務提問,工作人員對“政務服務體驗員”咨詢的不動產登記抵押、網上辦理業務、辦理業務時效等問題進行了專業、詳盡的解答。通過當堂“會診”,找出辦理流程中存在的堵點,并針對性地提出了解決措施,立行立改,立見成效。(萬偉國)

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